Services pour les clients PERO

La haute disponibilité des installations et la qualité du nettoyage sont la base de la productivité d'une usine de fabrication. L'équipe PERO attache donc une grande importance à la bonne assistance technique des installations de nettoyage chez les clients.

Hotline-Fon

Hotline du SAV

L'atout du service d'assistance est le service clientèle d'usine PERO, qui assiste les clients dans le monde entier. En outre, les succursales et partenaires de service de PERO assurent le service sur place - en étroite collaboration avec la centrale.

Fourniture de pièces de rechange

Lorsque l'installation de nettoyage prend de l'âge, nous fournissons des pièces de rechange pour votre installation PERO dans le monde entier - pour au moins 10 ans, souvent même pour plus de 20 ans.

+49 (0)8231 6011-819

Du lundi au jeudi: 07:00 - 16:00 Uhr (HEC)
Vendredi: 07:00 - 14:00 Uhr (HEC)

L'Équipe du service Pero


L'atout du service d'assistance

Utilisez nos contrats de maintenance et les contrats de service convenus individuellement.

Demande de service

L'Équipe de pièces de rechange Pero


Profitez des conseils compétents de notre personnel

UTILISER PLUS DE SERVICES

  • Paquets de pièces de rechange pour toutes les installations de nettoyage disponibles
  • Conseils pour la détermination des besoins en pièces de rechange
Commander des pièces de rechange
 

Maintenance des installations

La maintenance préventive assure une grande disponibilité de la machine.

Nous vous proposons volontiers des contrats de maintenance et des contrats de service établis individuellement. Cela signifie que nous sommes également disponibles en dehors des heures d'ouverture habituelles.

UTILISER PLUS DE SERVICES

  • Disponibilité par téléphone les jours ouvrables de 06.00 à 21.00 h (HEC), y compris la disponibilité plus rapide d'un technicien de service sur place (dans le cadre d'un contrat de service)
  • Contrats de maintenance individuels avec options sélectionnées
  • Télémaintenance par modem/accès à distance

Nous vous conseillons volontiers.

Formations

Un personnel formé assure la qualité de nettoyage requise, assure des processus de nettoyage optimaux et un fonctionnement fiable de l'installation.

  • Utiliser des connaissances professionnelles en matière de nettoyage
  • Acquérir un savoir-faire pour l'exploitation et la maintenance

Regroupez les connaissances du fabricant et de l'utilisateur. Nous vous conseillons volontiers pour des formations individuelles ou en groupe.

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